FAQ – Često postavljana pitanja

Proizvodi i savjeti

Natrag
Natrag
Imam pitanje o određenom proizvodu (kada će doći novi model, dostupnost, savjet o veličini itd.).

Pitanja možete postaviti izravno ispod određenog proizvoda ili se obratiti našoj korisničkoj službi e-mailom ili telefonom.

Ako vas zanima kada će veličina koja je trenutno nedostupna biti na skladištu, samo kliknite na nedostupnu veličinu i unesite svoj e-mail. Čim bude dostupna, sustav će vas obavijestiti e-mailom.

Cijena proizvoda se promijenila - zašto i da li mogu dobiti drugu cijenu?

Naš sustav mijenja cijene svaki dan u skladu s tržištem, pa se može dogoditi da se cijena razlikuje između dva dana. Cijenu kasnije ne prilagođavamo, primjenjuje se cijena na web stranici na dan narudžbe.

Je li moguće unaprijed naručiti model koji još nije u prodaji?

Predbilježba je moguća samo ako je to izravno navedeno na stranici proizvoda.

Želim vratiti / zamijeniti proizvod, kakav je postupak?

Nemamo opciju zamijene proizvoda za proizvod, ali ukoliko želite vratiti kupljenu robu sve informacije možete pronaći ovdje.

Vraćeni proizvod mora biti u izvornom stanju, nenošen i u originalnoj ambalaži, s originalnim oznakama. Proizvode koji pokazuju znakove uporabe vraćamo kupcu.

Mi ćemo Vam vratiti novac, a ako želite drugi proizvod napravite novu narudžbu.

Prodajete li originalne proizvode?

Da, svi naši proizvodi su 100% originali s njemačkog tržišta.

Ako još uvijek nemate odgovor na svoje pitanje, pišite nam
Upisom gornjih podataka i klikom na "Poslati" šaljete nam svoje podatke koji su potrebni za odgovor na vaše pitanje.