Besplatan poklon za narudžbe preko 1100/1500 kn -- days --:--:-- Želim poklon

Kako uložiti prigovor ili reklamaciju na proizvod

Slanje pošiljke HP-om na adresu:
  • Packeta International s.r.o - HR post (NSC)
    ID 99389678
    Poštanska 9
    10410 Velika Gorica
  • Ako je proizvod neispravan, vratite ga odmah i nemojte ga koristiti.

Korak 1

Ispunite obrazac za pritužbe putem interneta u pregledniku vaših narudžbi .
Obavezno navedite broj svog računa.
Ispunjavanjem obrasca dobit ćete broj svoje reklamacije.

Korak 2

Robu spakirajte u kutiju s kopijom računa , i brojem reklamacije.
Originalna ambalaža nije potrebna.
Ne primamo robu koja je prljava ili mokra.

Korak 3

Predajte paket u poslovnicu Hrvatske pošte.
Poštarinu plaća kupac, molimo vas da ne šaljete paket pouzećem.
Osobni primitak pošiljke na navedenoj adresi nije moguć.

Korak 4

Obavijestiti ćemo Vas e-mailom čim roba stigne.
Reklamaciju ćemo obraditi u roku od 15 dana i obavijestiti Vas o rezultatu ili sljedećim koracima.